Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Demandes envoyées via le formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact, nous traitons les données que vous fournissez : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et contenu du message. Lors de l’envoi, nous enregistrons également l’adresse IP communiquée par le serveur, ainsi que la date, l’heure et le fuseau horaire indiqués par votre navigateur. Nous utilisons l’adresse IP pour protéger le formulaire contre les abus et joignons ces informations à l’e-mail de votre demande. L’heure indiquée par votre appareil est fournie à titre indicatif et n’est pas vérifiée indépendamment. Nous utilisons vos données pour vous répondre et traiter votre demande. Si celle-ci concerne une réservation, nous les utilisons également pour préparer ou gérer cette réservation.
Réservations via Bentral
Des modules de réservation Bentral sont intégrés au site et se chargent automatiquement pour afficher les prix et les disponibilités et permettre les réservations en ligne. Les données que vous saisissez dans le système sont transmises à Bentral et utilisées pour traiter et effectuer la réservation. Dans sa politique publiée, Bentral indique agir en qualité de sous-traitant pour les données des voyageurs et des réservations. Les modules Bentral restent actifs même si vous désactivez Google Analytics ou Google Maps dans les paramètres.
Google Analytics et Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager pour charger Google Analytics, qui nous aide à comprendre les visites et l’utilisation du site. Lorsque l’option est activée, des informations relatives à l’utilisation du site, à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que des identifiants associés aux cookies, peuvent être traitées. Google Analytics et Google Tag Manager se chargent en fonction du choix enregistré dans les paramètres des cookies.
Google Maps
Google Maps est intégré à la page Contact. La carte s’affiche selon votre choix enregistré ; en cliquant sur son aperçu, vous la chargez et acceptez l’utilisation des cookies de Google Maps. Lors du chargement, votre navigateur se connecte à Google, qui peut recevoir les données techniques nécessaires à l’affichage et au fonctionnement de la carte.
Photos associées aux avis Google
Nous affichons également les photos de profil associées aux avis Google. Elles sont chargées depuis les serveurs de Google lorsque vous accédez à cette partie du site. Votre navigateur se connecte alors à Google, qui peut recevoir votre adresse IP et des informations techniques sur la requête. Ces photos peuvent être chargées même si Google Analytics et Google Maps sont désactivés dans les paramètres.
Cookies et enregistrement des paramètres
Le site utilise des modules de réservation Bentral qui se chargent automatiquement et utilisent des cookies ou des technologies similaires nécessaires au fonctionnement du système de réservation. Il n’est pas possible de les désactiver dans les paramètres actuels du site.
Vous pouvez désactiver Google Analytics et Google Maps dans la bannière ou les paramètres des cookies. Votre choix est enregistré dans votre navigateur et appliqué lors de vos prochaines visites. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » du site, ou supprimer les données enregistrées dans les paramètres de votre navigateur. Si vous retirez votre choix concernant Google Analytics, le site cesse de charger ce service et son code tente également de supprimer les cookies associés.
Vos choix restent enregistrés dans le navigateur jusqu’à ce que vous les modifiiez ou supprimiez les données du navigateur. Cette politique ne répertorie pas individuellement tous les noms de cookies ni leurs durées de conservation.
Transmission de données à d’autres prestataires
L’hébergeur du site, Bentral et Google peuvent traiter des données afin d’assurer le fonctionnement du site et des services décrits ci-dessus. Le traitement dépend du service que vous utilisez et de vos paramètres.
Google et ses prestataires peuvent traiter des données dans différents pays. Pour en savoir plus sur le traitement effectué par Google, veuillez consulter sa politique de confidentialité.
Durée de conservation des données
Nous conservons les messages du formulaire de contact pendant le temps nécessaire pour vous répondre et traiter votre demande. Nous conservons les données relatives aux réservations et à notre activité pendant le temps nécessaire à la réalisation de la réservation, au respect de nos obligations légales et au traitement d’éventuelles réclamations.
La durée de conservation des données dans les services Google et Bentral dépend également de leurs paramètres et règles de conservation.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Ce retrait n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.
Vous pouvez envoyer votre demande à info@log-bohinj.si. Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément aux règles applicables, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information de la République de Slovénie.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour ponctuellement, par exemple si le site ou les services utilisés changent. La version en vigueur sera publiée sur cette page.