Qué datos tratamos y por qué
Consultas a través del formulario de contacto
Si nos escribe mediante el formulario de contacto, tratamos los datos que facilita: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y contenido del mensaje. Al enviarlo, también registramos la dirección IP comunicada por el servidor y la fecha, la hora y la zona horaria que indica su navegador. Utilizamos la dirección IP para proteger el formulario frente a usos indebidos e incluimos estos datos en el correo electrónico de su consulta. La hora del dispositivo es orientativa y no se verifica de forma independiente. Utilizamos sus datos para responderle y atender su consulta. Si esta se refiere a una reserva, también los utilizamos para prepararla o gestionarla.
Reservas a través de Bentral
Este sitio web incorpora módulos de reserva de Bentral, que se cargan automáticamente para mostrar precios y disponibilidad y permitir reservas en línea. Los datos que introduce en el sistema de reservas se transmiten a Bentral y se utilizan para gestionar y completar la reserva. En su política publicada, Bentral indica que actúa como encargado del tratamiento de los datos de huéspedes y reservas. Los módulos de Bentral siguen activos aunque desactive Google Analytics o Google Maps en la configuración.
Google Analytics y Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager para cargar Google Analytics, que nos ayuda a comprender las visitas y el uso del sitio web. Si la opción está activada, pueden tratarse datos sobre el uso del sitio, su dispositivo y navegador, así como identificadores asociados a las cookies. Google Analytics y Google Tag Manager se cargan según la opción guardada en la configuración de cookies.
Google Maps
La página de Contacto incorpora Google Maps. El mapa se muestra según la opción guardada; al hacer clic en su vista previa, lo carga y acepta el uso de cookies de Google Maps. Al cargarse, su navegador se conecta con Google, que puede recibir datos técnicos necesarios para mostrar y utilizar el mapa.
Fotos asociadas a las reseñas de Google
También mostramos fotos de perfil junto a las reseñas de Google. Las fotos se cargan desde los servidores de Google cuando llega a esa parte del sitio web. El navegador se conecta con Google para solicitarlas y Google puede recibir su dirección IP y datos técnicos de la solicitud. Estas fotos pueden cargarse aunque Google Analytics y Google Maps estén desactivados en la configuración.
Cookies y almacenamiento de la configuración
Este sitio web utiliza módulos de reserva de Bentral que se cargan automáticamente y emplean cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sistema de reservas. No es posible desactivarlos en la configuración actual del sitio.
Puede desactivar Google Analytics y Google Maps en el aviso o en la configuración de cookies. Su elección se guarda en el navegador y se aplica en futuras visitas. Puede cambiar la configuración en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del sitio web, o borrar los datos guardados desde la configuración del navegador. Si retira su elección para Google Analytics, el sitio deja de cargar este servicio y el código también intenta eliminar las cookies asociadas.
Sus preferencias permanecen guardadas en el navegador hasta que las cambie o borre los datos del navegador. Esta política no enumera todos los nombres de las cookies ni sus periodos de conservación.
Comunicación de datos a otros proveedores
El proveedor de alojamiento web, Bentral y Google pueden tratar datos para que funcionen el sitio web y los servicios descritos anteriormente. El tratamiento depende del servicio que utilice y de su configuración.
Google y sus proveedores de servicios pueden tratar datos en distintos países. Encontrará más información sobre el tratamiento de Google en su política de privacidad.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los mensajes enviados mediante el formulario de contacto durante el tiempo necesario para responder y atender la consulta. Conservamos los datos relacionados con las reservas y la actividad durante el tiempo necesario para completar la reserva, cumplir las obligaciones legales y atender posibles reclamaciones.
El plazo de conservación de los datos en los servicios de Google y Bentral también depende de su configuración y de sus normas de conservación.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión y la limitación del tratamiento. También puede oponerse al tratamiento y, cuando se cumplan los requisitos, solicitar la portabilidad de sus datos. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de esta.
Puede enviar su solicitud a info@log-bohinj.si. Si considera que sus datos no se tratan de acuerdo con las normas aplicables, puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Información de la República de Eslovenia.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente, por ejemplo, si cambia el sitio web o alguno de los servicios que utilizamos. La versión vigente se publicará en esta página.